Denk, Thomas

Örebro universitet, Institutionen för humaniora, utbildnings- och samhällsvetenskap.

Hedström, Karin

Örebro universitet, Handelshögskolan vid Örebro universitet.

Karlsson, Fredrik

Örebro universitet, Handelshögskolan vid Örebro Universitet.

Ingår i: Storm och Stiltje: SOM-institutets 74:e forskarantologi / [ed] Ulrika Andersson, Björn Rönnerstrand, Patrik Öhberg och Annika Bergström, Göteborg: SOM-institutet , 2019, 1, s. 183-196

Abstract [sv]

I allt större utsträckning införs automatiserat beslutsfattande i offentlig sektor. Det innebär att datorer ersätter handläggare som beslutsfattare. Flera av de ärenden som avgörs med automatiserat beslutsfattande berör medborgarna. Detta kapitel undersöker om medborgarna är medvetna om denna förändring och hur de tror att besluten förändras när datorer ersätter handläggare som beslutsfattare. Resultaten visar att det är en minoritet (20 procent) som har kännedom sedan tidigare om automatiserat beslutsfattande i offentlig sektor. En majoritet tror att besluten förvisso blir mer opartiska när datorer istället för handläggare fattar beslut, men inte att besluten blir mer tillförlitliga. De tror också att automatiska beslut kommer att ta mindre hänsyn till människornas situation och minska insynen i beslutsfattandet. De som har kännedom om automatiserat beslutsfattande är mer positiva när det gäller beslutens opartiskhet och tillförlitlighet, men anser i samma utsträckning som de utan kännedom att besluten medför mindre hänsynstagande till människors situation och minskad insyn i beslutsfattandet.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor

Göteborg: SOM-institutet , 2019, 1. s. 183-196