Skärgårdsföretagarportalen

Inom Central Baltic Interreg-projektet Archipelago Business Development

Att marknadsföra en destination: En fallstudie på Strindbergs Hemsö

Andersson, A. &  Fjellström, S. (2003) Att marknadsföra en destination: En fallstudie på Strindbergs Hemsö. Stockholms Universitet (magisteruppsats)

länk

Sammanfattning/abstract

Den här studien behandlar begreppet destinationsmarknadsföring och syftar till att ge en ökad förståelse för begreppet. Studien är gjord med ett hermeneutiskt förhållningssätt och antar därmed en kvalitativ ansats. Destinationsmarknadsföring innebär att marknadsföra turistdestinationer för att attrahera turister. Denna speciella form av marknadsföring skiljer sig från traditionell marknadsföring främst för att samarbetet mellan turismföretagarna på platsen är så viktigt för att lyckas med marknadsföringen. Vi redogör för begreppet destinationsmarknadsföring och dess beståndsdelar. Eftersom turism handlar om service innebär det att destinationsmarknadsföring är en form av tjänstemarknadsföring, varför vi även behandlar denna teori. Vi tar även upp teorin om relationsmarknadsföring eftersom vi tror att återkommande turister och begreppet ”word-of-mouth” kan vara av betydelse i destinationsmarknadsföringen. Den egna undersökningen består av en fallstudie på Kymendö i Stockholms skärgård och vi har gjort intervjuer med alla de turismföretag som verkar på ön idag. På så vis har vi fått med representanter från alla delar utom boende i den traditionella indelningen av turism (resa, bo, äta, göra samt sälja/paketera). Undersökningen har bestått i att undersöka hur turismföretagen på Kymendö marknadsför sig idag samt vad de skulle kunna göra bättre för att kunna leva på sina verksamheter året runt. En viktig del i undersökningen är att granska huruvida det går att marknadsföra en destination som en enda produkt. Forskare har olika förslag på hur detta ska kunna göras och vi ha kommit fram till att en kombination av de tre viktiga parametrarna emotionella aspekter, image och samarbete kan vara betydande för detta. Våra huvudsakliga slutsatser med denna studie är att det finns tre viktiga parametrar som är av stor vikt inom destinationsmarknadsföringen och att en kombination av dessa är en lösning på hur turistdestinationer kan marknadsföras som en enda produkt. Vi har även kommit fram till att skillnaden mellan destinationsmarknadsföring och traditionell marknadsföring är oerhört stor och att skillnaden framförallt ligger i svårigheten att marknadsföra en destination som en enda produkt. Slutligen har vi kommit fram till att vissa delar av relationsmarknadsföring, ”word-of-mouth” och återkommande turister är av stor vikt inom destinations- marknadsföringen.